我是一名项目经理，把一个项目带崩了

我是一名项目经理，在过去的四个月里，我把一个项目带崩了（上线后频出问题，用户无法使用）。在最近的几天，我每天都在反思自己，我都在问自己以下几个问题：1.我做错了什么？2.我在其中占有多重的因素？以下内容，我将回答以上问题，并在最后说一下我的补救措施。1 项目和团队背景首先给大家说明一下项目背景，以便各位对此项目有更清晰的了解：1.该项目是一个二次开发项目，第一个基础版本（打印申报系统）也由我带领开发。2.系统是需要和国家系统对接，有三条主流程。3.需求频繁变化，由于系统需要对接国家系统，需求方对需求也不甚了解。曾在5月份一个月内需求变更超过8次，都是主流程变更。4.项目大小按照最初需求估算，约在100人天左右。5.项目两条主流程无法测试，依赖于外部U盾，但开发过程中并没有U盾。6.客户现场使用U盾调试和开发时间约为20天左右。7.我当时同时负责大大小小4个项目，没有进入开发，仅管控进度。8.团队成员共3名，其中两名是当时开发基础版本的项目成员，他们对此项目较为熟悉。9.项目推进过程中，需要多次去现场调试测试，由团队中的两名工程师共同前去。2 我做错了什么2.1除了监控进度，还要管理质量在项目的开发初期，我制定了一份详细的开发计划，用于指导整个开发过程。开发计划交付与了客户，而答应了的事情就要做到，所以在整个项目过程中，我对进度管控很严。我定期检查功能是否完成，定期和客户汇报情况，保证了开发进度顺利推进。但也由此埋下了祸根，仅仅看需求是否完成，而未关注完成的质量如何。项目质量出现了许多细节性问题。比如：1.上线后，客户那边发现其中一条主流程都走不下去2.其中申报功能，系统提示成功。但实际上并没有真的申报成功，申报后在国家系统无法查询到3.打印功能小问题较多，打印获取的数据错误4.同步数据的功能无法同步或者同步的数据错误5.执行时间过长的功能，数据库会强制断开连接等等问题，就不一一列举